SERVIS I ODRŽAVANJE

Usluga Izvanredno održavanje obuhvaća zamjenu rezervnih dijelova i popravke nastale kao posljedica redovitog habanja i korištenja vozila, kao i druge potrebne zahvate kojima se osigurava njegova tehnička i funkcionalna ispravnost.

Usluga uključuje:

• kontrolu i autorizaciju usluga u mreži servisnih partnera prije njihova izvođenja
• komunikaciju s vozačima i voditeljima voznih parkova
• organizaciju usluge Door2Door, ako je ugovorena
• organizaciju zamjenskog vozila, ako je ugovoreno

Cijena ugovorene usluge fiksna je tijekom ugovorenog razdoblja i do ugovorene kilometraže, čime klijent lakše planira troškove izvanrednog održavanja i popravaka vozila.

Usluga Izvanredno održavanje PLUS obuhvaća zamjenu rezervnih dijelova i popravke povezane s redovitim habanjem i korištenjem vozila te druge ugovorene zahvate potrebne za održavanje njegove tehničke i funkcionalne ispravnosti.

Usluga uključuje:

• kontrolu i autorizaciju usluga u mreži servisnih partnera prije njihova izvođenja
• komunikaciju s vozačima i voditeljima voznih parkova
• organizaciju usluge Door2Door, ako je ugovorena
• organizaciju zamjenskog vozila, ako je ugovoreno

Cijena ugovorene usluge fiksna je tijekom ugovorenog razdoblja i do ugovorene kilometraže, što omogućuje jednostavnije planiranje troškova održavanja poslovnih vozila.

Usluga Mobilni vulkanizer omogućuje sezonsku zamjenu guma izravno na poslovnoj lokaciji korisnika, bez potrebe za odlaskom vozila u vulkanizerski centar.

Usluga uključuje dovoz i zamjenu guma na lokaciji korisnika te odvoz zamijenjenih guma na pohranu u Hotel za gume.

Mobilni vulkanizer pojednostavljuje organizaciju sezonske zamjene guma, štedi vrijeme korisnika i doprinosi učinkovitijem upravljanju poslovnim voznim parkom.

Usluga Zamjensko vozilo omogućuje nastavak poslovne mobilnosti tijekom razdoblja kada je vaše vozilo na servisu, popravku ili drugoj ugovorenoj usluzi.

Ovisno o ugovorenom paketu, zamjensko vozilo moguće je koristiti:

• tijekom redovnog servisa
• tijekom izvanrednog servisa
• kod limarsko-lakirerskih popravaka
• kod sezonske zamjene guma uz povezanu uslugu Door2Door

Klijent može odabrati opcije korištenja zamjenskih vozila u skladu s potrebama svog voznog parka, čime se smanjuje utjecaj servisa i popravaka na svakodnevne poslovne aktivnosti.

Usluga Door2Door omogućuje preuzimanje i povrat poslovnog vozila na lokaciji korisnika, čime se smanjuje vrijeme potrebno za organizaciju servisa, popravaka i drugih ugovorenih usluga.

Door2Door uslugu moguće je koristiti za:

• odvoz i dovoz vozila na redovni i izvanredni servis
• odvoz i dovoz kod limarsko-lakirerskih popravaka
• odvoz i dovoz kod sezonske zamjene guma
• odvoz i dovoz kod tehničkog pregleda i registracije vozila

Uslugu Door2Door moguće je kombinirati sa zamjenskim vozilom, ovisno o ugovorenom paketu i potrebama klijenta, čime se dodatno olakšava održavanje poslovnih vozila.

Uz FLOTA asistenciju 24/7 korisnicima je dostupna pomoć u slučaju kvara vozila, prometne nezgode ili krađe, u Republici Hrvatskoj i diljem Europe.

Ako kvar onemogućuje nastavak vožnje do servisnog centra, dovoljan je jedan telefonski poziv za organizaciju potrebne pomoći i nastavka mobilnosti.

FLOTA ASISTENCIJA:
HR: 0800 0049
INO: +385 1 6269 836

Usluga, ovisno o ugovorenom paketu, uključuje:

• dostupnost 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
• besplatan telefonski broj u Republici Hrvatskoj
• pomoć u identifikaciji problema i podršku pri njegovu rješavanju
• pokrivenost diljem Europe
• tehničku pomoć na mjestu kvara
• stručnu pomoć na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku
• zamjensko vozilo tijekom popravka, ako je ugovoreno
• organizaciju nastavka mobilnosti
• hotelski smještaj
• pokriće troškova vuče vozila i povratnog prijevoza vozila nakon završetka popravka izvan Republike Hrvatske

Opseg uključenih usluga ovisi o paketu Pomoć na cesti koji je klijent ugovorio.